为进一步保障公司股东特殊是中小股东行使股东知qing权和重大谋划决议权，健全完善宽大市chang投资者实时、准确、完整地获取公司有关谋划治理信息的有用途径和渠道，提高公司投资者关系服务的质量与效率，现将有关事项作以下说明：
公司将实时跟踪投资者来电来函，由证券部事情人yuan认真纪录投资者提问和意见、建议，并定期集中提交公司董事会秘书、董事长及相关部门及其认真人；投资者关于公司治理、谋划和治理的意见、建议，经公司有关部门研究处置赏罚后，将作为公司谋划决议的主要依据之一。
对于投资者通过觭hi和公司投资者论坛方式提出的问题，将由公司证券部事情人yuan接纳“随时搜集、集中回复”的服务原则，经主管人yuan对有关问题、回复的真实性和准确性审核批准后，公司定期将提问和回复宣布在公司网站。
为提高投资者获取公司信息的效率，公司对公司网站投资者关系专栏举行了分类整理，公司网站投资者专栏关于公司信息的资料基本涵盖了公司已通告的内部重大信息，为降低投资风险，望宽大投资者在作出投资决议之前仔细阅读研究。
为合理、有用运用公司人力资源，提高公司投资者关系事情效率，望投资者提问、意见和建议简明简要，投资者提问只管阻止与公司已通告信息重复，敬请宽大投资者配合。
就投资者投资决议依据的信息泉源，公司仅对公司章程指定媒体《中国证券报》、《上海证券报》和上海证券生意营业所网站（http://www.sse.com.cn），通告的信息及公司证券部认真人及其授权代表对外宣布的信息肩负责任。
为贯彻“公正、公正、果真”原则，阻止选择性信息披露，敬请宽大投资者在公司未果真重大信息规模之外举行提问。
为刷新公司与投资者相同渠道，公司建设了投资者热线电话、投资者邮箱和投资者论坛，并指定专人认真，敬请宽大投资者注重。
公司将在实践的基础上一直起劲刷新和完善投资者关系治理事情，望宽大投资者在与公司互动历程中起劲提出相关意见和建议。
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